Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ-sektion. Här hittar du svar på vanliga frågor. Om du behöver mer information, tveka inte att kontakta oss.

1. Hur lång är leveranstiden till Sverige?

Vi levererar till Sverige inom 8 till 12 arbetsdagar. Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så snart din beställning skickas.

2. Hur spårar jag min beställning?

Du kan spåra din beställning när som helst genom att klicka på följande länk: https://elexoria.com/apps/tracking. Ange ditt spårningsnummer för att få den senaste informationen.

3. Kan jag returnera en produkt?

Ja, vi erbjuder gratis returer inom 60 dagar efter att du har mottagit din beställning. Om du vill göra en retur, kontakta oss via formuläret eller via e-post.

4. Hur kontaktar jag er kundtjänst?

Du kan kontakta oss:

• Via e-post: contact@elexoria.com
• Genom att använda kontaktformuläret på vår webbplats.

5. Vad gör jag om jag fått en defekt eller felaktig produkt?

Om du har fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på contact@elexoria.com. Vi kommer att erbjuda en snabb lösning, antingen en ersättning eller en återbetalning.

6. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalningar med kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal och även Klarna. Alla betalningar är säkra.

7. Är mina uppgifter skyddade?

Ja, vi respekterar din integritet. All information som du delar med oss är säker och används endast för att hantera dina beställningar.

8. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss snabbt på contact@elexoria.com för att göra ändringar.